票务热线: 0755-25906000\25906088

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新闻公告

重要 | 深圳大剧院关于近期演出延期的公告

admin2022-04-12

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1、线下退票

请您保留好完整的演出纸质门票,在营业时间前往深圳大剧院票务中心办理退票。为避免人群聚集导致传染风险,进入深圳大剧院的观众及市民,须使用手机扫描场所码、查验健康码、行程卡和24小时核酸检测阴性结果证明或48小时阴性证明及当日核酸采样凭证,体温检测正常后方可进入。体温异常,粤康码红码、黄码,行程卡带星人员或无规定时间核酸检测阴性结果证明者谢绝进入场馆。

2、线上退票

通过深圳大剧院官方网站及微信公众号平台购票的观众,如需退票,请致电深圳大剧院票务中心25906000提出退票申请,工作人员将根据您的支付路径(支付宝/微信/银行卡)在20个工作日统一办理原路退款,因不同路径到账时间有所差别,实际到账时间需以银行通知为准,敬请谅解并耐心等待。

3、其他渠道退票

在大麦网票务系统购票的观众退票请致电大麦网10103721,猫眼票务系统购票的观众退票致电深圳大剧院票务中心25906000办理退票。

4、票务咨询

退款金额均以购票实际支付金额为准,赠票不予办理退票。如对演出延期或退款有疑问,您可致电深圳大剧院票务中心(营业时间9:00—20:00;电话:0755-25906000)进行咨询。

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